توضّح هذه الصفحة البيانات التي يجمعها موقع «نسمة» وكيف نستخدمها ونحميها.
الطلبات والاستلام
عندما تطلب نحفظ اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني إن كتبته، وعنوانك ومحافظتك وولايتك، والقطع وكمياتها، ويوم الاستلام ووقته، وطريقة الدفع وأي ملاحظة تكتبها. نستخدمها لتأكيد الطلب واستلام الملابس وإعادتها فقط، ويراها المندوب الذي يصل إليك. لا يتم أي دفع عبر الموقع؛ تدفع عند التوصيل نقدًا أو بالبطاقة.
واتساب والاتصال
عندما تراسلنا على واتساب أو نتصل بك لتنسيق الموعد نستخدم رقمك لهذا الغرض فقط، وتخضع المحادثة نفسها لسياسة خصوصية واتساب.
الحسابات ونموذج التواصل
- حساب العميل (اختياري): الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة) والعناوين وسجل الطلبات.
- نموذج التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني والموضوع ونص الرسالة، وتُحفظ في لوحة تحكم الموقع.
ملفات تعريف الارتباط وما يحفظه متصفحك
نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية: لتسجيل الدخول، ولحفظ السلة خلال زيارتك، ولحماية النماذج من الرسائل الآلية. لا نستخدم أدوات تتبّع أو إعلانات، ويمكنك مسح ذلك كله بحذف بيانات الموقع من متصفحك.
مدة الاحتفاظ وحقوقك
نحتفظ بالطلبات خمس سنوات لأغراض المحاسبة، وبرسائل التواصل اثني عشر شهرًا. يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك في أي وقت من صفحة التواصل، ونرد خلال ثلاثين يومًا.